이용약관
시행일자: 2026년 4월 14일
제 1 조 (목적)
이 약관은 ACI Express(이하 “회사”)가 제공하는 국제 화물 운송 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
① “서비스”란 회사가 제공하는 미국↔한국 화물 운송, 귀국이사, 한국역배송, 국내배송, 심카드·휴대폰 렌탈, 기타 관련 서비스 일체를 말합니다.
② “이용자”란 이 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 회사 웹사이트에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 완료한 자를 말합니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 공지합니다.
③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제 4 조 (서비스 신청)
① 서비스 신청은 온라인 신청서 제출 또는 오프라인 방문 접수를 통해 이루어집니다.
② 회사는 서비스 신청 접수 후 확인 통보를 합니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 신청을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
– 허위 정보를 기재한 경우
– 수출입 금지 품목을 포함한 경우
– 기타 서비스 제공이 불가능하다고 판단되는 경우
제 5 조 (요금 및 결제)
① 서비스 이용 요금은 회사가 정한 요금 기준에 따르며, 홈페이지를 통해 안내합니다.
② 운임은 실무게(Actual Weight)와 부피무게(Volumetric Weight) 중 큰 값을 기준으로 산정합니다.
③ 요금은 서비스 신청 시 또는 회사가 정한 기한 내에 납부해야 합니다.
제 6 조 (보험)
① 회사는 모든 배송 물품에 $100 무료 기본 보험을 자동으로 제공합니다.
② $100을 초과하는 금액에 대한 추가 보험은 배송 신청 시 별도로 신청 가능하며, 보험료는 인보이스(Invoice) 신고 금액의 2%입니다.
③ 추가 보험 미가입 시 $100 초과 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 보험 보상은 인보이스 신고 금액을 기준으로 처리됩니다.
제 7 조 (취소 및 환불)
① 배송이 시작(픽업 완료)된 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
② 배송 시작 전 취소 요청 시 이미 발생한 처리 비용을 제외한 금액을 환불합니다.
③ 회사의 귀책 사유로 인한 배송 불가 또는 분실 시 가입 보험 한도 내에서 보상합니다.
제 8 조 (책임 한계 및 면책)
① 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
– 천재지변, 전쟁, 파업, 항공편 결항 등 불가항력에 의한 배송 지연 또는 불가
– 수취인 부재, 주소 오기재 등 이용자 귀책 사유로 인한 배송 실패
– 통관 불허 또는 세관 검사로 인한 지연 및 물품 압류
– 이용자가 신고한 물품 정보와 실제 내용물 불일치로 인한 문제
– 추가 보험 미가입 상태에서 $100 초과 손해
제 9 조 (금지 물품)
① 관련 법령에 따라 수출입이 금지되거나 제한된 물품은 취급하지 않습니다.
② 주류, 담배, 의약품, 위험물, 현금, 유가증권 등 특수 품목은 별도 안내를 따릅니다.
③ 금지 물품 세부 목록은 홈페이지를 통해 별도 안내합니다.
제 10 조 (준거법 및 관할)
① 이 약관과 관련한 분쟁의 준거법은 미국 조지아주 법률로 합니다.
② 분쟁 해결을 위한 전속 관할 법원은 조지아주 귀넷 카운티 법원으로 합니다.
ACI Express
본사: 둘루스, GA (770) 670-7200
스와니 지점 (Easyship): (770) 495-7100
웹사이트: https://www.aciexp.com